Política de Privacidade e Segurança de Dados

A CeluGO (celugo.com) valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta política descreve como coletamos, armazenamos e utilizamos informações pessoais, garantindo total transparência e conformidade com as leis brasileiras de proteção ao consumidor.

Quais dados coletamos?

Coletamos apenas as informações necessárias para processar pedidos, oferecer suporte e melhorar a experiência de compra. Todos os dados são tratados de forma segura e responsável.

Nome completo e endereço de entrega
Informações de contato: e-mail e telefone
Dados de pagamento processados por plataformas seguras
Informações sobre histórico de compras para suporte e pós-venda

Como utilizamos os dados?

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para finalidades específicas e transparentes, garantindo a segurança do cliente.

Processamento e envio de pedidos
Suporte e atendimento ao cliente
Envio de informações sobre produtos, promoções e atualizações, com consentimento do cliente
Melhoria contínua da experiência de compra na CeluGO

Proteção e segurança

Adotamos medidas rigorosas de segurança para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados, perdas ou vazamentos.

Armazenamento seguro de informações em sistemas criptografados
Uso de plataformas de pagamento confiáveis e certificadas
Monitoramento constante de possíveis ameaças à segurança
Treinamento da equipe para seguir práticas de privacidade e proteção de dados

Compartilhamento de informações

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o processamento do pedido ou em conformidade com a legislação aplicável.

Parceiros logísticos para entrega do produto
Plataformas de pagamento para conclusão segura da transação
Autoridades competentes quando exigido por lei

Direitos do cliente

O cliente tem total controle sobre seus dados, podendo solicitar acesso, correção ou exclusão de informações pessoais, conforme previsto na legislação brasileira.

Consultar informações armazenadas
Atualizar dados pessoais incorretos ou desatualizados
Solicitar a exclusão de informações pessoais
Revogar consentimento para envio de comunicações promocionais

Compromisso da CeluGO

Nosso compromisso é proteger a privacidade dos clientes e garantir que todas as transações e informações pessoais sejam tratadas com segurança, transparência e responsabilidade.

Esta política reflete nosso compromisso com as melhores práticas de comércio eletrônico e respeito às normas de proteção de dados vigentes no Brasil.